Receptionist

Arbetsuppgifter

När du arbetar i en reception så är du hotellet, företagets eller myndighetens ansikte utåt och ofta den första som kunden möter. Arbetsuppgifter i receptionen på ett företag eller en myndighet är ofta att hjälpa kunder att hitta rätt och få rätt information. Vanliga arbetsuppgifter är också att svara i telefon och på mail när kunder ställer frågor. Arbetsuppgifter i en hotellreception är att ta hand om bokningar, svara på gästernas frågor och hjälpa dem att få en bra vistelse på hotellet. Arbetstider kan variera beroende på arbetsplats då vissa hotell även har nattöppen reception.

Förmågor

Som receptionist är det bra att vara serviceinriktad, stresstålig, noggrann och ha lätt att samarbeta med andra. Det är ofta även bra om du kan tala flera språk.
Framtidsutsikter på arbetsmarknaden
Arbetsförmedlingen tar fram prognoser för arbetsmarknadens behov. Klicka på länken för att se Arbetsförmedlingens prognos för Receptionist.
Länk: Prognos Receptionist

Praktik

I utbildningen ingår APL (arbetsplatsförlagt lärande). Under dessa perioder får du möjlighet att omsätta dina teoretiska kunskaper i praktiken. Praktiken motsvarar minst 15% av din utbildning och du har en utsedd handledare på varje praktikplats. I lärlingsutbildning ingår inga APL-perioder. Du tillbringar istället större delen av utbildningen på en eller flera arbetsplatser för att lära dig yrket genom praktiskt arbete.
När du är ute på en arbetsplats följer du handledarens schema vilket kan innebära tidiga morgnar, sena kvällar och helger.

Praktisk information om utbildningen

Utbildningen är studiemedelsberättigad. Du ansöker själv om studiemedel på CSNs hemsida. Studierna bedrivs på heltid oavsett om utbildningen är i klassrum, distans eller lärlingsform och du behöver vara beredd på att självständigt planera och lägga ned tid på dina studier. Att läsa på distans innebär:

• att du får instruktioner och uppgifter via skolans digitala lärplattform
• att kontakten med din lärare sker i huvudsak via den digitala lärplattformen eller via mejl
• att slutprovet görs på plats på skolan

Dator och god datorvana krävs. Kostnad för kurslitteratur kan tillkomma.

Har du erfarenhet av yrkesområdet sedan tidigare?

Beskriv utförligt hur många års erfarenhet du har och eventuella ansvarsområden inom yrket när du gör din ansökan. Detta kan ligga till grund för en validering av dina kunskaper.