Skadereglerare

    (Baserad på data från Arbetsförmedlingen)
    Ett varierande yrke med mycket kundkontakt och bedömningar av skador.

    Skadereglerare möter människor som drabbats av en förlust eller olycka av något slag. Det kan vara deras hus som brunnit upp, deras bilradio som blivit stulen eller en kär anhörig som avlidit. Alla behöver skadereglerarens hjälp och service för att få sin skada utredd och ersatt enligt försäkringsvillkoren.

    Förmågor som kan vara bra att ha:

    • Empatisk förmåga
    • Förmåga att vara flexibel
    • Kommunikativ förmåga

    Arbetsuppgifter

    Skadereglerarens jobb är att ta emot anmälningar från personer som vill ha ut ersättning från sina försäkringar. En anmälan kan också komma ifrån ett företag eller en annan organisation.

    När kundens skadeanmälan kommit in bedömer skaderegleraren skadan. Ibland granskas kundens anmälan och skadorna som uppstått tillsammans med skadeinspektörer och besiktningsmän. Skadan kontrolleras och därefter bestäms hur stor ersättning kunden ska få.

    Kontakterna med försäkringsbolagets kunder sker per telefon, e-post eller brev. Det kräver förmåga att förhandla med människor i besvärliga situationer. Ibland kan skaderegleraren och kunden ha olika uppfattning om hur försäkringsvillkoren ska tolkas. Då är det viktigt att lugnt förklara varför kunden inte kan få den önskade ersättningen.

    Skaderegleraren måste kunna fatta snabba och korrekta beslut även när kunden är upprörd över den situation som är anledningen till kontakten med försäkringsbolaget. Därför är det viktigt att kunna behålla lugnet även i pressade situationer och i kontakt med upprörda människor.

    Det rena skadereglerarjobbet är ett kontorsjobb. Jobbet gränsar också nära till besiktningsmannens (skadeinspektörens), som besiktigar skador, gör värderingar och skriver tekniska rapporter. Resultaten är underlag för åtgärder och utbetalning av försäkringsersättning. Vissa skadereglerare kan ha bitar av dessa yrkesgruppers uppgifter, och därmed ibland också åka ut och inspekterar skador på plats. De flesta skadereglerare träffar dock aldrig kunderna personligen.

    Arbetsplats och lön

    Skadereglerare arbetar främst på försäkringsbolag.

    Genomsnittligt löneintervall

    28 900 - 51 800 SEK/mån

    Statistik från Statistikmyndigheten SCB


    Arbetsmarknadsprognos

    Medelhög konkurrens

    Prognos fram till 2026
    Statistik från Arbetsförmedlingen


    Hitta utbildning till detta yrke

    Olika utbildningsvägar till yrken

    Det kan finnas olika vägar fram till ett och samma yrke. Här kan du läsa om de olika utbildningsmöjligheterna och se vad som passar dig.

    För dig som ska välja gymnasieutbildning

    Vet du vad du vill jobba med? Kontakta studie- och yrkesvägledaren på din skola så får du hjälp att välja ett gymnasieprogram som ger dig rätt utbildning. Om du inte vet vad du vill arbeta med, välj ett program du tycker verkar intressant och roligt.

    Här under hittar du länkar till verktyg som kan hjälpa dig att komma vidare i ditt val.

    Senast uppdaterad 05 september 2022